Вы здесь

Уроки грамотного домоуправления. Занятие 40

05.06.2015 - 05:21

Сегодня в помощь пользователям нашей постоянной рубрики мы публикуем важную информацию о том, в какие инстанции необходимо обращаться для получения реальной помощи по проблемам ЖКХ.
Как показывает тематика СМС-форума, куда часто пишут нам волжане с жалобами на положение дел с тарифами, показателями счетчиков, счетами за капремонт и т.д., волжане зачастую оказываются совершенно беспомощными, оказавшись один на один с проблемой.
Мы решили внести свою лепту в урегулирование этой кризисной ситуации. Поэтому в содержание сегодняшнего занятия внесли нужные вам адреса и телефоны разных служб, о существовании которых мы порой забываем. Итак, давайте по порядку.
Если вам отказали в помощи местные и региональные службы, то мы напоминаем вам, что в этом случае есть смысл сделать всего один звонок! Как известно, на всей территории страны постоянно работает бесплатный круглосуточный телефонный номер по вопросам ЖКХ: 8-800-775-69-72.
Звоните, излагайте суть вопроса, а также называйте, куда именно вы до этого обращались и какие ответы получили. Будьте уверены, дело сдвинется с места!
Если в решении вашего вопроса оказались несостоятельны местные органы власти, то вспомните о том, что "Горячая линия" областного Комитета ЖКХ активна, она действует в обычном режиме. Жители часто обращаются именно сюда по самым разным вопросам (например, по проблеме проведения капремонта жилых многоквартирных домов, с жалобами на взаимоотношения жильцов с управляющими компаниями, на порядок расчета платы за ЖКУ и пр.).
Напоминаем читателям о том, что "Горячая линия" работает каждый четверг с 8.30 до 17.30 (перерыв 12.00-13.00). По номеру волгоградского телефона "Горячей линии" 8(8442) 30-83-59 волжане могут получить нужную информацию, разъяснения и информационную поддержку в решении любых вопросов, относящихся к сфере ЖКХ.
Для того, чтобы быстро решить ваши вопросы, воспользуйтесь услугой МФЦ. Мы об этом писали ранее. Сейчас, как говорится, повторенье – мать ученья, поэтому освежим некоторую информацию в памяти.
Запомните, что еженедельно по понедельникам и четвергам с 10 до 12 часов в «МФЦ» (адрес: пр. Ленина,19), на 3-м этаже специалистами КЖД и многофункционального центра проводятся консультации для населения по вопросам ЖКХ. Не надо думать, что это – бесполезная трата времени, так как с жителями работают действительно компетентные специалисты.
То, что сфера ЖКХ доставляет всем массу проблем – не секрет!
Вот свежий пример, недавно состоялся прием по личным вопросам, который проводился руководителем приемной Президента РФ в Волгоградской области Д.Сафоновым. Ему волжане также адресовали вопросы, связанные с капитальным ремонтом, начислением за ОДН и т.д. Эти проблемы гражданам порой решить самостоятельно не по силам. Поэтому они были заданы главному федеральному инспектору по Волгоградской области непосредственно на приеме граждан. Все вопросы Д.Сафонов взял под личный контроль. Анализируя работу приемной Президента России, он подчеркнул, что все поступающие сюда обращения находятся на контроле вплоть до их исполнения, помощь гражданам оказывается.
Сейчас самый обсуждаемый населением вопрос – о ходе лицензирования управляющих компаний в регионе. На сегодняшний день уже 17 УК получили допуск к управлению МКД. Напомним, что 2 предприятия не смогли пройти проверку и получили отказ в выдаче лицензии. Всего по области заявки на лицензирование деятельности было подано 160-ю с лишним управляющими организациями.
Специалисты в сфере ЖКХ уверены, что процесс лицензирования поможет навести порядок. Каждая из УК, которые претендуют на получение лицензии, обязаны проходить тщательную проверку на соответствие 6-ти лицензионным требованиям. Напомним, что речь идет о регистрации УК в РФ, о соблюдении требований к раскрытию информации, также в расчет принимается наличие аттестата после сдачи квалификационного экзамена у руководителя компании, отсутствие у него неснятой (непогашенной) судимости за преступления в экономической сфере деятельности и т.д.
Отметим, что не все УК оказались соответствующими требованиям в полном объеме. Напомним, что проверку на данный момент не прошли две организации: ООО «Лада Дом» и ООО «Инвест». Обе организации допустили нарушения стандартов раскрытия информации, а также не представили некоторые данные о своей работе. Мониторинг УК по раскрытию информации специалисты Госжилнадзора ведут регулярно.
Волжанам пора ориентироваться в вопросах, касающихся лицензирования УК. Все сведения сейчас доступны для изучения на официальном сайте областной Инспекции Госжилнадзора.
Недавно на вопросы, касающиеся хода кампании по лицензированию отвечал заместитель главы местной администрации Ю.Орлов. Он рассказал, что в срок до 1 апреля собственники квартир должны были провести общее собрание и сделать выбор способа управления. Если решение не принято, то администрация города в этом случае проводит открытый конкурс по отбору УК.
На лицензирование в Волжском поданы заявки 17-ти управляющих организаций. Шесть из них уже стали обладателями заветного документа. Перечислим их. Это - ООО «УК «Жилищное эксплуатационное Управление», ООО «Первая жилищная компания», ООО «УК «Флагман-Сервис», ООО «УК «Дом-Сервис», ООО «УК «Спутник» и ООО «МПЖХ».
На сегодняшний день около 150 многоквартирных домов еще не определились с выбором управляющей организации. А это означает, что теперь администрации города предстоит инициировать проведение общих собраний собственников жилья, у которых по закону осталось время только до 1 мая, чтобы сделать выбор управляющей организации данного дома.
Когда жильцы станут выбирать УК своего дома, нужно чтобы они учитывали ряд важных пунктов, в частности, предлагаемые компанией услуги аварийно-диспетчерского обслуживания. Гражданам обязательно нужно убедиться, что в выходные и в праздничные дни им окажут услуги по внезапно возникшим аварийным ситуациям в нормативные сроки. Экономить на этой услуге, когда выбираются тарифы на общем собрании жильцов дома, недальновидно и безответственно по отношению к самим себе.
Также требуется внимательное и вдумчивое отношение к обустройству площадок для накопления ТБО и крупногабаритного мусора.
УК, которую выбирают жители, обязана гарантировать им предоставление этих услуг в необходимом объеме и надлежащего качества, то есть в соответствии с нормативами.
Кроме того, специалисты обращают особое внимание граждан на предоставление коммунальных услуг. Они должны быть оказаны в соответствии с Жилищным Кодексом РФ, в договоре управления (на это нужно смотреть особенно внимательно) должно быть указано, что только УК может и обязана приобретать коммунальные ресурсы для предоставления их собственникам.
Вообще, все, что имеет отношение к оказанию качественных услуг для комфортного проживания, должно обсуждаться, в первую очередь, самими гражданами. Хотите пример? Пожалуйста!
Некоторое время назад жильцы многоквартирного дома № 47 по ул. 19-ого Партсъезда обратились в Инспекцию Госжилнадзора с тем, чтобы организовать обследование технического состояния дома, причем в присутствии представителей городской администрации.
Контрольно-надзорные мероприятия выявили ряд фактов ненадлежащего технического состояния общего имущества собственников в данном многоквартирном доме. Представители жилинспекции усмотрели на месте опасное состояние стен, цоколя и отмостки дома. Но ведь в такое состояние он пришел не вчера?!
В результате проверки был составлен акт обследования технического состояния упомянутого МКД, его направили в Комитет по обеспечению жизнедеятельности администрации города Волжского для рассмотрения и принятия соответствующих мер воздействия. Но согласитесь, что никто не мешал жильцам держать вопрос на контроле задолго до того, как дом начал превращаться «в руины».
Подытожим сегодняшнее занятие, последне из нашего цикла. Если каждый из нас будет лишь «кивать» на того, кто должен нам обеспечить комфортное пребывание в нашем доме и продолжать ничего не делать, то на решение проблем нам не стоит даже рассчитывать. Мы вооружили вас информацией. А как распорядиться ей, пусть каждый решает сам.

Комментарии 0

Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с правилами общения на нашем портале, а также даете согласие на обработку своих персональных данных "ООО Все для Вас-Пресс-В" в соответствии с законом 152-Ф3 "О персональных данных"