Вы здесь

«Горячая линия» по капремонту в Волгоградской области: даешь 10 000 звонков от граждан!

12.11.2015 - 06:43

С начала сентября на «горячую линию» регионального Фонда капремонта многоквартирных домов поступило почти 9 260 звонков жителей. Каждое обращение здесь берут на контроль, при этом позвонивший получает немедленную грамотную консультацию от специалистов.

Самые распространенные вопросы в регионе следующие. Как поступить, если:

  • не пришла платежка за капремонт,
  • выяснилось, что прежние собственники квартиры накопили долг, 
  • неверно рассчитана площадь помещения... 

Жителей области также волнует еще одна группа вопросов, которые часто задают специалистам:

как

  • оплатить взнос за капремонт посредством Сбербанк-онлайн, 
  • оформить договор, 
  • внести ФИО собственника в квитанцию об оплате. 

Сотрудники также относят к часто задаваемым гражданами вопросы о: 

  • сроке по плану проведения капремонта в их доме, 
  • перечне видов работ по капремонту,
  • сверке данных по платежам.

Приняв во внимание поступившие на «горячую линию» обращения, региональный оператор направил 150 запросов в Управление Федеральной службы госрегистрации, кадастра и картографии по Волгоградской области. Эти вопросы касались уточнения площади помещения и выяснения, является ли конкретная квартира муниципальной (либо приватизирована гражданами). По подтвержденным фактам нарушений (а их менее 1%) приняты соответствующие меры.
К сведению, «горячая линия» при региональном Фонде капремонта начала работу в 2014 году. Любая актуальная информация по программе капремонта МКД, а также разъяснения и рекомендации собственники жилья получают здесь в будни с 8-30 до 17-30.

Номера телефонов: (8442) 94-19-95, 94-23-22, 94-23-45 и 94-19-81.

 

Комментарии 0

Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с правилами общения на нашем портале, а также даете согласие на обработку своих персональных данных "ООО Все для Вас-Пресс-В" в соответствии с законом 152-Ф3 "О персональных данных"