Вы здесь

По каким вопросам жалуются жители региона

14.07.2015 - 09:49

Комитет промышленности и торговли Волгоградской области анализировал причины поступивших от жителей региона жалоб на качество работ и услуг. Были детально рассмотрены ситуации нарушений прав потребителей за 1-ое полугодие 2015 года..

Областной комитет промышленности и торговли провел накануне мониторинг обращений проживающих на территории региона граждан. Подвели итоги работы по жалобам, которые поступили в ведомство в 1-ом полугодии текущего года.
С начала января до июля текущего года жителями области было направлено более 460 обращений в Облпромторг. Самые острые и актуальные проблемы, изложенные в жалобах, касаются:
- неудовлетворительной оценки деятельности отдельных организаций торговли,
- вопросов к работе розничных рынков и ярмарок,
- проблем с нестационарными торговыми объектами, включая нарушения в организации алкогольной и спиртосодержащей продукции.
Потребители имели претензии к нарушителям их прав. Граждане жаловались на факты продажи им некачественных товаров (больше всего нареканий вызвали бытовая техника, обувь и предметы мебели), а также на низкое качество оказания услуг. Прежде всего, эти факты имели место при установке пластиковых окон, межкомнатных дверей, а также при остеклении балконов.
Много проблем не решено пока в вопросах трудоустройства населения, определения и выплаты зарплаты на предприятиях и в организациях региона, на что прямо указывают поступившие обращения.
Отметим, что в 3 последних месяца число жалоб снизилось по нарушениям прав потребителей при заключении договоров ОСАГО.
Сейчас профильное ведомство занимается не только проверкой фактов по обращениям граждан, но и старается оказать им профессиональную помощь и предоставить разъяснения.

Комментарии 0

Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с правилами общения на нашем портале, а также даете согласие на обработку своих персональных данных "ООО Все для Вас-Пресс-В" в соответствии с законом 152-Ф3 "О персональных данных"