Вы здесь

Роспотребнадзор поможет россиянам вернуть деньги за неиспользованные туры в Египет

11.11.2015 - 08:51

Граждане РФ имеют право требовать в суде от турфирмы полного возврата денег по договору за неиспользованные путевки на основании статьи 14 "Закона об основах туристской деятельности", о чем напомнил накануне Роспотребнадзор.

Поскольку с 6 ноября в связи с крушением российского пассажирского лайнера полеты в Египет приостановлены на неопределенный срок, клиенты турфирм, которые приобрели путевки туда заблаговременно до конца года, вправе рассчитывать на возврат средств. Таких путевок было куплено более 100 000. 

В настоящее время территориальные органы Роспотребнадзора на местах открыли "горячие линии" для консультирования граждан по правам потребителей, чтобы они, не теряя времени, могли вступить в судебные дела. 
Сейчас туроператоры сообщают о том, что не более 30% клиентов дали согласие на перенос отдыха или перебронирование путевки, остальные решили  просто вернуть свои деньги.

Хотя тяжбы могут затянуться надолго, часть обладателей таких путевок готова приступить к действиям немедленно.
Сайт Роспотребнадзора включил "горячую линию" для защиты прав потребителей, она работает в следующем режиме:
ежедневно с 9 до 22 часов по номеру +7 (499) 649-50-78. 
ежедневно с 8 до 20 часов по номеру +8 (800) 100-00-04. 
Также на сайте http://34.rospotrebnadzor.ru сообщается, что 11 ноября в Волгограде областное Управление Роспотребнадзора проведет совещание с представителями турагентств и туроператоров по вопросу отмены рейсов в Египет в целях защиты прав потребителей и профилактики нарушений в сфере туристических услуг.

 

Комментарии 0

Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с правилами общения на нашем портале, а также даете согласие на обработку своих персональных данных "ООО Все для Вас-Пресс-В" в соответствии с законом 152-Ф3 "О персональных данных"