Вы здесь

Вызов рынка принят

31.08.2016 - 15:27

Вызов рынка принят
Модернизация АЗС «ЛУКОЙЛа» дает новое качество услуг. О сегодняшнем дне и планах ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжск-нефтепродукт» рассказывает его генеральный директор Алексей Махнев.


Алексей Викторович, в группе «ЛУКОЙЛ» организация «ЛУКОЙЛ-Нижневолжск-нефтепродукт» считается крепкой и стабильной. А каковы масштабы предприятия?
– Судите сами. Мы работаем в шести регионах России общей площадью около полумиллиона квадратных километров. На этих территориях проживает примерно одиннадцать с половиной миллионов человек, у которых в эксплуатации три с половиной миллиона автомобилей. При этом мы занимаем существенную часть территориального рынка с точки зрения объемов реализации топлива и числа АЗС – их у нас около трехсот. Также существует сеть нефтебаз, пунктов слива-налива сжиженного газа. Работаем оптом и в розницу.
– Цифры впечатляют. И столь крупное предприятие всегда, по определению, «на плаву». Однако на топливном рынке существует серьезная конкуренция. Как вы к ней относитесь?
– Нормально отношусь, а к конкурентам – с уважением. Активная деятельность компаний-коллег заставляет искать новые подходы в работе с клиентами. Начатая масштабная модернизация наших АЗС – это развитие, это ответ на вызовы рынка. Даже в нынешнем далеко не простом году на инвестиционные цели заложено около восьмисот миллионов рублей.
Клиент голосует рублем
– Что дает модернизация?
– Вот один лишь пример. Недавно я открывал в Ростовской области АЗС № 629. После реконструкции она стала неизмеримо просторнее и комфортнее. Удобные подъезды к топливным колонкам, большой, красиво оформленный операционный зал. Там же магазин с хорошим ассортиментом товаров в дорогу, уютное кафе. Прибавьте традиционные для «ЛУКОЙЛа» чистоту и порядок, безукоризненное качество топлива и сервиса. В итоге получаем станцию, на которой побывать не только полезно, но и приятно. А значит, водитель захочет снова приехать именно сюда – за бензином, за покупкой, за улыбкой девушки-оператора, наконец (а почему бы и нет?).
Таких модернизированных станций становится с каждым годом все больше. Лояльность клиентов стоит дорогого. Лишь она, а вовсе не масштабы предприятия, служит залогом его успеха.
– Так что же, ваши АЗС идеальны?
– Ну, это преувеличение. Точнее сказать, что к идеалу мы стремимся и, на мой взгляд, не без успеха. Во всяком случае, ряд опросов, проведенных в России печатными и электронными СМИ, однозначно показал, что большинство отечественных водителей выбирают станции «ЛУКОЙЛа». При этом ближайшие конкуренты отстают с точки зрения клиентских симпатий очень сильно, порой в разы. Клиент же, заметим, всегда прав, потому что голосует рублем.
– Недавно слышал, как водитель на одной из ваших станций, глядя на торговые ряды, пошутил: скоро сюда будем ездить, как в супермаркет за покупками, а заодно и машину можно заправить...
– Не такая уж и шутка. Будущее наших АЗС в огромной степени формируется потребностями и пожеланиями клиентов. И если они хотят приезжать именно в супермаркет, где заодно можно заправиться качественным топливом, – что ж, тут есть над чем подумать.


                                                                                                              Беседу вел  Александр Куприянов

 

                  Дорогие коллеги, друзья!
  Поздравляю вас с профессиональным праздником –  Днем работников нефтяной и газовой    промышленности!
  В этом году мы с вами отмечаем не только наш профессиональный праздник, но и 25-летний юбилей компании «ЛУКОЙЛ». Вот уже четверть века, благодаря напряженному и самоотверженному труду многих поколений нефтяников, был заложен мощный потенциал отечественного топливно-энергетического комплекса, обеспечено лидерство нашей страны в сфере добычи нефти и газа.
ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» сегодня – это качественное топливо и горюче-смазочные материалы, отличный сервис и широкий ассортимент товаров в магазинах и кафе. Но главное – это сплоченный коллектив единомышленников, людей ответственных и неравнодушных. Секрет достижений Общества и Компании в целом кроется в опыте и энергии каждого работника, в профессионализме и умении добиваться намеченных планов, реализуя самые смелые решения.
Выражаю искреннюю благодарность за ваш каждодневный труд. Желаю праздничного настроения, крепкого здоровья, исполнения намеченных планов, счастья и благополучия! Мира и добра вам и вашим близким!
Генеральный директор ООО «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт» А. В. Махнев

 


      Уважаемые коллеги, друзья!
В первое воскресенье сентября Россия отмечает День работников нефтяной, газовой и топливной промышленности. Это праздник тех, кто добывает нефть и газ, бурит скважины, обеспечивает переработку и реализацию нефтепродуктов – всех, кто связал свою жизнь с одной из самых важных для нашей страны отраслей промышленности. Это наш с вами профессиональный праздник!  
Компания «ЛУКОЙЛ», один из лидеров топливно-энергетического комплекса России, в этом году отмечает свое 25-летие. Сегодня Компания обладает наиболее стабильным производственным и финансовым положением в российской нефтегазовой отрасли. Стратегическая программа ПАО «ЛУКОЙЛ», рассчитанная до 2021 года, дает возможность и дальше достигать устойчивого роста добычи углеводородов.
Общество «ЛУКОЙЛ-Нижневолжскнефтепродукт»  – одно из крепких и надежных звеньев группы «ЛУКОЙЛ». Высокий профессионализм наших коллективов, их преданность делу, социальная защищенность работников, командный дух – вот слагаемые успешной работы Общества. Накоплен большой кадровый потенциал, обеспечена преемственность поколений, ряды коллективов пополняются талантливой молодежью. Все это является залогом успешной работы на будущее.
От лица президента компании Вагита Юсуфовича Алекперова и от себя лично искренне поздравляю вас с профессиональным праздником! Желаю здоровья, удачи, счастья и семейного благополучия!


Представитель президента ПАО «ЛУКОЙЛ» в регионах Центрального и Южного федеральных округов, Поволжья С. М. Глозман

Комментарии 0

Оставляя комментарий, вы соглашаетесь с правилами общения на нашем портале, а также даете согласие на обработку своих персональных данных "ООО Все для Вас-Пресс-В" в соответствии с законом 152-Ф3 "О персональных данных"