Вы здесь

Сервис от «Волжаночки»

07.10.2016 - 16:44

Недавно на автобусной остановки «пл. Карбышева» открыли павильон от АО «Молсыркомбинат-Волжский», где они продают собственную продукцию. Я стала часто покупать там молоко и каждый раз прошу продавца положить пакет молока в дополнительный пакетик. Мне продавцы стали высказывать недовольство «пакеты предназначены только для расфасовки весового товара и мы вам больше не будем давать пакетик, носите собой». Выслушив их я решила позвонить на комбинат и посоветовать прислушиваться к мнению покупателей, что все таки продукция, которая может испортите одежду и вещи (молоко, творожок, масло и т.д.) надо по просьбе дополнительно упаковывать.
Говорить мне пришлось с Оксаной Анатольевной (должность и фамилия я не знаю, она не представилась). Пересказывать весь разговор не буду, скажу одно дополнительных пакетиков «не будет, дорого каждому покупателю еще давать. И в правилах этого нет».
Так вот специально для Оксаны Анатольевны, я нашла несколько учебников «Товароведение продовольственных товаров», где указано:
«Молоко и молокопродукты отпускают покупателям только свежими, в должном товарном виде, должным образом упакованными. Расфасованные молокопродукты и сыры отпускают в упаковке производителя. По желанию покупателя эти товары дополнительно обвертывают или упаковывают».
Вот эти учебники:
1. Жиряева Е.В. Товароведение. СПб. Питер, 2010.
2. Кругляков Г.Н., Круглякова Г.В. Товароведение продовольственных товаров, 2011.
3. Николаева М.А. Товароведение потребительских товаров. М.:ИНФРА-М., 2009.
4. Новикова А.М. Товароведение и организация торговли продовольственными товарами. М.: Академия ИРПО., 2010.

Надеюсь руководство АО «Молсыркомбинат-Волжский» пожалеет покупателя и найдет средства на приобретение упаковочных пакетиков, ведь они не такие и дорогие.

Комментарии 4

Гость 08.10.2016 - 12:43
А чо вы так завелись, мамаша? Не нравится, не ходите к ним, проблемы выбора помоему нет!
Гость 08.10.2016 - 18:02
Проблема ни в том где купить, а в нашем сервисе и в отношении к покупателю. Однозначно там покупать не буду.
Гость 08.10.2016 - 19:46
Стоимость такого пакета при оптовой закупке - копейки. Но у нас даже копейки готовы сэкономить на клиенте
Гость 09.10.2016 - 10:42
Зачем ходить в магазины, где вас плохо обслуживают? Голосуйте ногами.